« L’un de nos clients gère un centre communal de distribution et d’épuration des eaux. Ce client nous a contactés parce qu’il était confronté à un problème récurrent qui compliquait fortement le travail de ses collaborateurs et des machines. »
Alois Bäuml, représentant commercial chargé des cribles pour matières premières chez HEIN, LEHMANN, a écouté attentivement les descriptions du client. Ce client a expliqué l’utilisation de ses balayeuses et le problème qui se produisait régulièrement après le nettoyage de la voirie.
« Pour retirer les feuilles et autres déchets des caniveaux, les balayeuses et leurs brosses passent très près du bord du trottoir. En principe, ce processus soulève une quantité importante de poussière. Pour éviter l’empoussièrement permanent de rues entières par les balayeuses, de l’eau est utilisée pendant le balayage des déchets. »
Jusque-là, tout va bien. Puis les choses se compliquent car, après le balayage, il faut séparer les déchets balayés de l’eau et du sable. Chez notre client, cela ne fonctionnait pas du tout, comme l’explique Alois Bäuml après consultation des images et des vidéos du client.
« Le cribleur était équipé d’une simple grille soudée pour le pressage. Le client se plaignait du transport du mélange de déchets sur la grille vibrante ainsi que de la quantité importante de particules coincées. La grille se colmatait au bout de quelques criblages seulement, ce qui empêchait le passage par les ouvertures d’une quantité importante de sable et en partie d’eau, qui était alors renvoyée vers la sortie. »
Après analyse des photos et des vidéos, les inconvénients de la machine utilisée étaient évidents et nous avons bien entendu trouvé la solution adaptée : notre système moderne WS 85®.
« La goulotte vibrante utilisée alors par le client était trop petite et aussi non adaptée au processus. De même, le chargement n’était pas optimal puisque l’ensemble des déchets balayés n’était pas déversé du camion de façon homogène, mais par grandes quantités. Avec le système WS 85® et quelques ajustements, tout fonctionnait parfaitement. »
Le remplacement de la machine par notre système moderne de cribles interchangeables n’a pas immédiatement apporté le résultat escompté. En revanche, lorsque nous avons remplacé les cribles fabriqués uniquement en plastique par des tamis à fentes soudées moulés dans le plastique, la séparation s’est considérablement améliorée
« Les avantages étaient évidents dès les premiers déchargements : le matériau ne restait plus sur la table de criblage et ne provoquait plus de colmatages. Il pouvait désormais facilement glisser sur la table. Nous avons même dû ralentir le glissement avec plusieurs barres transversales. »
Un véritable soulagement, suivi du reste d’une bonne surprise. En raison des problèmes cités, un nettoyage fréquent et très fastidieux de la machine était nécessaire. Pour cela, le client devait démonter complètement la grille ainsi que le caisson et le cadre de criblage.
« Dorénavant, notre client ne devra quasiment plus nettoyer le crible. Et si un nettoyage s’avère malgré tout nécessaire, il bénéficie d’un autre avantage : il ne doit plus démonter l’ensemble du caisson de criblage. Il suffit au client de remplacer les zones de criblage concernées et de continuer à nettoyer la zone démontée facilement et sans grande contrainte. »
L’enthousiasme de notre client ne s’est pas fait attendre. Les temps d’arrêt de la machine ont été réduits de manière significative en raison de tous les avantages du système WS 85®.
« Jusqu’à aujourd’hui, notre client est plus que satisfait. Nous avons récemment reçu un e-mail dans lequel il nous expliquait n’avoir jamais vu de crible qui offre d’aussi bonnes performances sur une période aussi longue. Il n’y a guère de chose qui nous fasse plus plaisir et nous motive autant qu’un tel feedback. »
Le problème rencontré avec les balayeuses est devenu une vraie sucess story chez HEIN, LEHMANN : aujourd’hui, les balayeuses de notre client continuent de nettoyer les rues avec de l’eau. Ce qui change, c’est que la déshydratation est maintenant assurée par notre système WS 85® pour un résultat optimal. C’est donc une histoire qui finit bien !
Vous aussi, vous faites face à un défi et avez besoin d’un partenaire qui dispose des meilleures solutions ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous conseiller !
